“Todos los productos en el mercado tienden a estandarizarte, de forma que la clave para competir está en la diferenciación”. Éste fue uno de los mensajes que transmitió Luis Berango, el experto en Comunicación y presidente de BGrupo, durante su intervención en la sesión de...

Superado el millón de turistas rusos el pasado año, debemos dejar de considerar al mercado ruso como algo  exótico. Ya no son una rareza, y las previsiones apuntan un crecimiento sostenido de un 30%. La apuesta de los turoperadores y las aerolíneas por España es clara.  Las compañías...

Algo ha cambiado. Algo está pasando, que los presentes en FITUR la semana pasada hemos sido testigos de aquel dicho de “menos samba, y más trabahá”. El ambiente que se ha respirado este año, en general, ha sido mucho más austero en el ámbito profesional. Menos pandereta,...

Ya llega FITUR, la feria del sector más importante de España, y una de las ferias de turismo más importantes del mundo. La edición del 2013 va a tener algunas diferencias formales con respecto a otros años, algunas obvias, dada la situación, pero lo interesante son las diferencias en el...

Qué año tan fantástico, el 2013. Y eso que 2013 no es un número muy simpático. Quizá porque acabe en 13, o quizá porque a mí, los números acabados en 3 y en 6 nunca me han gustado demasiado. Seguramente el 23 haya sido la excepción. A 31 de diciembre del 2013 veo que estamos vivos,...

    Dice la Wikipedia que un charlatán es una persona que practica algún tipo de estafa con el fin de conseguir beneficio económico o alguna otra ventaja mediante el engaño o la superchería.Todo charlatán debe tener alguna habilidad especial; la más común es el don de la...

Hablamos del potencial del turismo ruso, de las grandes cifras que mueve el visitante ruso (turista o no) y toda la curiosidad que se crea alrededor de ello, principalmente motivada por los reportajes que hemos visto en la tele de colonias de residentes rusos en España. Lo cierto es que,...

La comunicación en el sector hotelero esta en proceso de superación del estado de unidireccionalidad en el que ha permanecido tradicionalmente. Hoteles que han ofertado sus servicios en el mercado y clientes que han acudido a su encuentro a contratar sus servicios. El viejo modelo de...

Hace un par de meses saltó una noticia que a todos nos indignó, aunque  a nadie nos extrañó. El chantaje que un huésped de un hotel hizo a la dirección del establecimiento, pidiendo estancia gratuita a cambio de no publicar comentarios negativos en la red. Y digo que a nadie nos...

Lo hemos visto todos. En los últimos meses, las noticias sobre los numerosos incidentes  y prácticas irregulares que cometía Ryanair se sucedían y propagaban por los medios de comunicación. La noticia corría como la pólvora y muchos pensaron que sería el principio del fin de Ryanair....