Siempre he dicho que el marketing es aplicar el sentido común a las decisiones de la empresa. Con conocimiento y con procedimientos En los últimos tiempos he observado cómo hay una corriente que opera en la sociedad, cada vez más presente a raíz de la llegada de las redes sociales, y la...

Un reciente estudio realizado entre clientes de 12 cadenas hoteleras de destino turísticos de sol y playa, ha revelado la necesidad de tangibilizar experiencias. La conclusión de este informe es que el éxito en la satisfacción del cliente está en la generación de un recuerdo potente,...

“La gente no compra lo que uno hace. Compra el por qué lo hace”. Simon Sinek repite hasta la saciedad esta sentencia que encierra el secreto de la venta, la explicación racional, biológica, al éxito comercial, al triunfo de los grandes líderes que inspiran e inducen a la...

-¿Cuánto tiempo crees que debo dedicar a twitter al dia?¿ De verdad crees que tengo q estar tan pendiente de ello? No me da la vida… – me comentaba el director comercial de un hotel la semana pasada. - Bueno, obviamente, Twitter es una herramienta de promoción importante. Hay...

  El complejo proceso del enamoramiento se compone de millones de estímulos sensoriales, espirituales o químicos. No conocemos con exactitud el origen y desarrollo del flechazo, pero sí que somos somos capaces de establecer unas pautas generales que marcan nuestro...

Los destinos turísticos llevan años batallando por buscar ese valor añadido que se llama diferenciación. Diferenciación, entendida como especialización, targeting, personalización. Diferenciación como creación de una identidad o un producto nuevo, divertido, a veces sofisticado,...

  El producto turístico convencional esta sufriendo un cambio considerable en su conformación. La creciente competencia, la necesidad de diferenciarse y la demanda de nuevas experiencias por parte del turista, ha hecho exprimir algo la imaginación del empresario para vender un paquete...

Marketing All line es una solución de Marketing Total o Marketing a Discreción   “Disparar a discreción es un termino militar que significa que en el momento en que se desarrolla un enfrentamiento los subordinados a quien dan lo orden de disparar a discreción no escatimen balas, es...

Cada cierto tiempo tengo una charla con Luis Berango, y cada sesión es una inyección de moral, de energía y una recarga positiva que entusiasma. Habla con una autoridad total y su dominio sobre la materia es absoluto.  Tiene ese don. En las próximas fechas, tendremos la oportunidad de...

“Lo peor de mac Donalds no es la comida, es quien se lo come”.   Bueno, esto viene al respecto de un momento de rabia que sentí el otro dia cuando, en un polígono industrial, ví el aparcamiento lleno de restos de bolsas, cartones y vasos de plástico del Mc Donalds. No pude...